曼谷淹水讓泰航大亂！機場行李堆積如山，執行長遭即刻解職：看新聞才知道

泰國當地媒體《曼谷商業報》（Krungthep Turakij）引述泰航內部消息指出，泰國國際航空（Thai Airways International）董事會2日召開緊急特別會議，投票決議「即刻解雇」執行長埃姆西里（Chai Eamsiri），要他為近幾日曼谷暴雨引發嚴重水災後，泰航內部運作嚴重大混亂負起責任。

董事會在解雇埃姆西里後，改任命董事桑里·桑寧（Sumrid Sumneing）代理執行長，暫代日常營運管理職務。事情曝光後，埃姆西里隨即接受媒體聯訪，他坦言，董事會並未給予他任何明確的解雇理由，自己甚至是在走回會議室前，「看新聞報導才知道自己被解雇了！」

這場高層人事劇變，源自於曼谷連日暴雨引發的嚴重淹水，導致蘇凡納布國際機場（Suvarnabhumi Airport）周邊道路中斷，大量泰航地勤人員與機組人員無法按時返回工作崗位。讓泰航被迫大量取消航班，機場大廳更堆積近萬件無法及時分揀與托運的旅客行李，整體營運陷入混亂，相關糗態也隨著影像擴散到全球。

由於泰航地勤人力極度匱乏且行李積壓嚴重，泰國政府不得不採取非常手段，緊急調派「泰國皇家空軍」進駐曼谷機場，協助搬運與清理滯留的龐大行李。

泰航對這場水災危機的應對與調度機制，讓曼谷當局強烈不滿。觀光體育部部長蘇拉薩（Surasak Phancharoenworakul）甚至公開給出嚴厲批評，指出國家航空公司在處理此次突發危機時，一整個處於混亂與嚴重失職狀態，已對泰國的觀光形象造成不可挽回的嚴重傷害。

因為混亂遭到提前拔官的埃姆西里表示，泰航已緊急調派大量員工支援第一線，同時增加客服中心專線，從2條專線一口氣擴增至24條，同時也跟軍方等外部志工合作，全力清運積壓在蘇凡納布國際機場的龐大行李。絕大部分積壓的行李，在接下來的兩天內（約4日前）處理完畢；而泰航先前因水災削減的航班，也將在10月3日全面恢復正常營運。

「這起事件已經發生，對公司的聲譽、營運與客戶造成的損害也已經造成，從我個人的理解來看，調查可能聚焦於事件為何會惡化至此、公司為何無法及時遏止混亂，以及危機管理預案為何未能按預期啟動。」 （相關報導： 旅行前要注意！泰國曼谷豪雨釀水災，全市50區劃入災區警戒 ｜ 更多文章 ）