詐騙集團日益猖獗，詐騙手法日新月異，滙豐銀行為打造堅實的金融防護網，已於近日正式加入「鷹眼識詐聯盟」，成為首家加入的外商銀行，未來將透過AI科技、四大面向提升阻詐能力，攜手內政部警政署與全台其他35家金融同業共同防範金融詐騙。
防阻詐騙最後一哩路的守門員
滙豐銀行強調，金融機構是防阻詐騙最後一哩路的守門員，對於保護民眾資產安全責無旁貸，這是滙豐在金融防詐領域的重要里程碑，不僅顯示對客戶財產安全的承諾，也展現了作為台灣領先的國際性銀行，對於守護台灣社會安全網的責任。
滙豐（台灣）商業銀行總經理陳志堅表示，滙豐作為第一家加入鷹眼識詐聯盟的外銀，這是致力保護客戶資產的重要舉措，也證明滙豐持續在金融產業中投入科技強化與數據賦能，未來將不斷以保護客戶金融安全為優先，並從多方資源包括合作夥伴、科技分析、精準AI等全面建立金融防詐防線，確保客戶能夠安全無憂。
專為台灣市場設計的防詐監控模型
滙豐銀行在加入鷹眼識詐聯盟後，將透過「鷹眼模型」以四大面向提升阻詐能力，針對可疑交易進行實時監控和分析，迅速做出應對措施，包括即時有效掃瞄出可疑交易，提升可疑交易的識別效率和準確度；加速提報警示帳戶，提升對可疑帳戶的警示和處理速度；強化自動審核效率，優化自動審核系統提高效率和準確性；提高異常交易檢測準確性，運用AI與機器學習技術，精準偵測異常交易行為。
滙豐銀行說明，鷹眼模型是一款專為台灣市場設計的防詐監控模型，運用AI人工智慧與機器學習兩大科技，掌握詐騙態樣、加以標記偵測，即時揪出警示帳戶提升自動審核，有效預防和識別金融欺詐行為。
該模型運用先進的資料分析技術，涵蓋多達50種的動態交易風險參數，可即時監測交易活動識別潛在的欺詐風險，並藉由深入分析交易模式與行為，及時發出警報。這種高效率的識別系統不僅能強化對可疑帳戶的識別效率及精準度，還能提升整體金融業的識詐、阻詐能力，成為金融業對抗詐騙的科技新利器。
在善用科技力量之外，滙豐銀行對於前線行員的訓練也更為深入細緻，除了定期宣導金融詐欺趨勢與臨櫃攔阻技巧，並且針對年長者及久未往來臨櫃洽辦業務客戶等客群加強關懷提問，落實客戶防詐提醒及身分審查措施。
未來，滙豐期望與公部門及鷹眼識詐聯盟同業成員攜手合作，共同打造更加安全、透明的金融環境，促進民眾的金融素養及防詐知識，藉此優化台灣金融環境安全，有效守護民眾財產。
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