美式賣場Costco(好市多)採會員制經營,過去憑人工檢查會員卡即可進場購物。然而,在人潮擁擠時,常有民眾趁亂「混進去」享用試吃或使用停車場,引發部分會員不滿。為避免非會員佔用資源並維護會員權益,好市多日前正式宣布,自4月1日起,各賣場入口處將增設「會員卡掃描機」,消費者必須出示實體或電子會員卡自行掃描後方能入場。
好市多正式實施電子掃卡
好市多近日已在官網與App同步發布公告,闡明「4月1日起,賣場入口處將配置掃描設備」,呼籲會員進場前做好卡片或App電子條碼的準備,表示此舉乃遵照總部統一規劃,為全球好市多所執行的重要政策,目的在於有效檢核會員資格,也讓員工能更快速確認卡片真偽及有效期限。
不少會員對此新規定表示支持,認為先前在尖峰時段,有些非會員跟在人群後頭湊熱鬧,除了影響試吃品供應,也佔用停車空間,如今啟用掃卡機制,能減少「蹭吃大軍」的進入,進而保障繳納年費的正牌會員權益。
然而,也有反對聲浪質疑,「只是去買個東西,有必要設下層層關卡嗎?」強調結帳時本就需要出示卡片,實際操作效益恐須觀望。

會員仍可帶2名來賓
對此,好市多進一步說明,入口掃卡的目的,主要在確認入內者是否持有有效會員身份,或由合格會員陪同進場。根據會員規章,每位持卡人最多可攜帶2位賓客,但來賓的消費仍需由會員本人結帳。
好市多強調,新設掃卡機並不會影響過去「可攜帶親友同行」的基本原則,只是確保來賓人數和實際持卡人狀況相符。
新規發布後立即在網路上掀起熱烈討論,贊同者認為,「付費會員應擁有更完善的保障」,也能減少人擠人的情況,但反對者則回應,「過去就算偷偷進去,也不能結帳,又何必如此大動作」? (相關報導: 好市多推「比照美國1規定」試吃部隊以後無法得逞了!官方親自曝時機 | 更多文章 )
另有消費者擔心,若掃描系統僅比對條碼,可能無法真正分辨出是不是持卡人本人。對此,好市多回應將持續優化內部流程,並要求員工隨時檢查會員身份。