有關竹市民眾投訴媒體，指香山區元培街三姓橋地下道柵欄故障，導致車輛開進地下道遭受困，新竹市政府今（19）天下午提供監視器畫面，嚴正駁斥柵欄故障之不實傳聞，行政處強調，市府團隊皆自清晨即全力投入救災，請特定人士勿以不實訊息，抹滅辛苦救災廣大基層同仁辛勞及貢獻。
監視器畫面說明真相，疑有人說謊卸責
市府指出，有關民眾投訴媒體香山區元培街三姓橋地下道柵欄警示系統故障，導致將車輛開進積水地下道遭受困之情事，市府於清晨4時45分立即派遣分隊到達現場協助救災事宜。
事後經工務處、消防局、警察局等相關單位調閱資訊後發現，當時情況為地下道警示系統正常運作，且柵欄有確實放下，而該輛車無視號誌警告，被柵欄擋住先停下後，再違規行駛至對向車道，並執意進入地下道，因此導致受困。
受困者被救援的當下，消防局同仁還原經過指出，受困者表示「駛入地下道前確實有聽到警示聲及看見柵欄放下，惟認為水位不深由柵欄旁強行通過導致受困」。 （相關報導： 雨彈比4年前更強！「爆發力驚人雷雨胞」不停增長，天氣專家揭致災降雨路徑 ｜ 更多文章 ）
市府在釐清責任歸屬後表示，當下三姓橋地下道並無「柵欄警示系統故障，導致害民眾受困」之情事，顯然有人說謊卸責，至於後續處理，市府將會依法辦理。