# 一站式服務  

創業是許多青年實現夢想的途徑，但創業維艱，資金、技術、通路等挑戰讓人望而卻步。勞動力發展署北分署創客基地，如同青年創業的堅強後盾，提供全方位支援，協助青年克服創業路上的重重關卡。

擁有完善、便利的公共運輸系統，有助於緩解城市交通擁擠、停車位難尋的問題，作為台灣第二大城市的台中市，除了本身居住人口突破285萬，也因為便捷的交通而成為中台灣生活圈的核心，但交通服務的效能也因此受到衝擊。近年來，為提升運輸效能，台中市政府致力於公車系統的革新，例如與軌道運輸系統作整合，以及導入交通行動服務（MobilityasaService，MaaS）等，為民眾提供更便利、經濟且有效率的服務。

國發會今(23)日舉辦國際人才服務及延攬中心南部辦公室(InternationalTalentTaiwanSouthernOffice)，未來將提供在南臺灣的7千餘位外國專業人才，以及其眷屬等一站式服務，協助國際人才於南臺灣深耕發展。

為提升來台移工的申辦效率並加速其適應生活，勞動部正式推出「移工一站式服務」，不僅提供全方位支持，也讓雇主免去繁瑣的申辦流程。無論是新聘移工還是超過5年未參加講習的家事移工，皆可透過此服務於3天內完成所有法定手續，大幅縮短以往需要1到1個半月的流程時間，讓雇主能更快安排移工上任。

勞動部自2023年起在桃園及高雄設立「移工一站式服務中心」，為家事移工提供入境後的全方位支持。此服務中心針對新聘或五年內未參加講習的家事移工，雇主可於移工入國前五天透過線上申請，快速完成聘僱許可、居留、保險等法定手續，讓原需1至1.5個月的行政流程縮短至結訓當日，大幅提高行政效率。

隨著臺灣人口結構的變化和社會老齡化，對於長照人力的需求迅速增加。根據勞動部統計，截至今年7月，在臺外籍家庭看護及家庭幫傭人數已超過22萬人。為了加速移工融入工作環境，勞動部推動了「移工一站式服務」，並在桃園和高雄設立服務中心，提供為期3天2夜的講習課程，協助雇主完成移工入境後的法定申辦事項。

一個舒適的停留場所，還能幫助他們完成8小時的入國講習，講習內容涵蓋生活適應、衛生教育與健保、職業安全及聘僱法令權益保障等四大主題，讓移工在3天2夜的課程中快速熟悉台灣法規並學會保障自身權益，促進勞雇之間的良好相處與穩定的工作關係。

「臺灣國家公園入園入山申請服務網」預計於113年8月31日完成階段性任務後，停止該網站服務；之後民眾需要改成使用「臺灣登山申請一站式服務網」來申請登山。本文一次整理登玉山相關問題，包括玉山簡介、玉山路線、玉山入園怎麼申請？玉山入園申請時間？玉山宿營排雲山莊申請時間？玉山宿營抽籤規定、玉山宿營抽籤公布結果時間以及排雲山莊的中籤率100％訣竅。

韓國科技巨擘三星電子發表以一站式服務拿下的日本AI新創PFN訂單案例，表示將透過近年構築的國內晶圓代工生態系，提供與台積電差別化服務，尋求技術革新。

台中市政府勞工局為減除勞工朋友在市府與勞動部勞工保險局二個單位間奔波，於市府1樓新市政服務中心設置「勞工保險諮詢櫃台」。

為提升勞動力發展創新，發掘扶地創客人才，勞動力發展署北分署物聯網創客基地提供「自造設備」、「創作空間」、「交流活動」、「創意工坊」、「專家講座」、「輔導創業」的一站式、一條龍服務，幫助民助實踐將創意商品化的最大化可能性，加速創業腳步。

為協助所轄區內事業面對全球環境變遷及永續發展的趨勢浪潮，經濟部加工出口區管理處（下稱加工處）委由金屬中心輔導園區產業進行低碳轉型服務，並整合在地大學院校能量，共同成立「科技產業園區低碳轉型一站式服務平台」，於今（7）日舉辦平臺揭幕儀式，協助園區企業面對減碳焦慮時，能就近在園區內即可「找得到輔導窗口」、「做得到節能減碳」，加工處與區內廠商一起攜手拚淨零。   加工處處長楊伯耕表示，企業在邁向低碳轉型路上，有很多工作必須做，為能協助園區企業減碳成效事半功倍，可就近諮詢各分處與各服務中心內之一站式服務站，將由專責人員提供客製化節能減碳服務，協助企業降低生產過程中之碳排量及提升綠色創新技術能量，邁向2050淨零排放之目標。

台中市政府積極推動青年一站式就業服務，自去年12月26日起接受勞動部委辦台中就業服務站，擴增台中市服務據點為27處，讓青年可就近接受在地化服務，勞工局也貼心推出「青秀樂台中 就業成功」及「青年就業金安薪」方案，提供優質就業促進活動與獎勵金，助青年朋友畢業即就業。

全新職涯平台《Alphaplus人才加速器》為追蹤分析新世代人才對職場的期待，與大數據股份有限公司合作，針對18-45歲進行全台首次「新世代人才白皮書」調查，並首創「職場DEI聲量指數」，以《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統觀測輿情聲量及網路問卷兩種形式雙軌並行，數據發現年輕人對未來悲觀，51.0%考慮半年內離職，覺得找工作變難的比例卻高達51.8%，另外對薪資不滿的有48.6%，認為薪資不會成長或減少的比例達42.0%。

基於國家政策和國際人權組織長期關注家事移工權益緣故，勞動部自2021年開始規劃「移工一站式服務」，終於在今年1月1日華麗登場。

為提高民眾使用理賠服務的便利性，壽險公會理事長陳慧遊偕同參與試辦案16家壽險、產險公司、24家醫院共同宣布保險業身分驗證中心落地應用，今年12月20日起民眾在通過線上數位身分驗證後，可以結合電子簽署達成理賠服務無紙化，並且將服務延伸至醫院，降低民眾出院後奔波申請保險理賠的時間及成本。壽險公會自109年7月首波8家保險公司參與保全/理賠聯盟鏈試辦案以來，目前已有20餘家產壽險公司加入「單一申請、文件互通｣的一站式保險服務，不用再為申請資料變更或保險理賠奔波於各家保險公司，迄今已服務超過90萬件保全、理賠申請案件，若以一件申請案件可幫民眾節省半小時申辦時間計算，已幫民眾節省超過45萬小時。壽險公會110年推出「保險理賠醫起通」服務，將保險理賠作業觸角延伸至醫院，並於今年6月推出保險存摺，民眾可即時、隨時、隨地透過手機查詢自己的保險資料，了解自己的投保狀況及評估保障缺口，迄今已有近30萬人加入為會員。今年12月20日，壽險公會呼應金管會推動數位身分認證服務，攜手16家產壽險公司、中華電信、臺灣網路認證，建置保險業身分驗證中心並獲金管會保險局同意「理賠聯盟鏈2.0：行動/線上理賠申請數位身分驗證」試辦案，理賠服務再進化，保戶可透過數位身分驗證、電子簽章，讓保戶使用網路理賠、行動理賠服務全程無紙化，且利用區塊鏈技術安全、便捷特性，讓保戶只需於參與聯盟鏈之任一家保險公司提出理賠申請，並同意由該公司透過「保險區塊鏈聯盟科技運用共享平台」推播通知至其他保戶有投保且參與聯盟鏈之保險公司，即可一併申請理賠以及透過「保險理賠醫起通」服務從醫院取得相關醫療文件，免除保戶需向不同保險公司分別提出理賠申請以及需至醫院臨櫃申請醫療文件之不便。未來公會將偕同業者及合作廠商持續優化現有服務並開發新服務，落實主管機關普惠金融及聯合國永續發展(SDGs)的目標。

勞動部勞動力發展署跨國勞動力管理組於2021年9月底以線上會議方式，邀請各縣市勞工局、健保署、移民署、各仲介工會、洪申瀚委員辦公室、數個雇主團體及身障團體，參與研商「試辦新聘家庭類移工一站式入境服務草案相關事宜」。美其名為試辦計畫，卻旋即於2022年6月底進行公開評選之限制性招標，並在同年7月，由中華民國工業協進會（簡稱工業總會、全國工總或工總）以將近新台幣四億元得標，並由勞動部之就業安定基金支付該筆訓練經費。工業總會目前在全台工業會員廠總共兩萬多家，行業別幾乎包含所有的製造業，也是目前會員廠商最多工業團體。但這樣的「產業類」組織，這回承包與工廠移工截然不同的家庭類移工訓練計畫，以三天兩夜的包裝，提供短短八小時之外籍看護及幫傭的講習計畫。

為全面的提高對身障市民的便民服務，避免民眾在不同機關單位間舟車勞頓，台南市政府推動身障專用停車位識別證與免徵牌照稅的跨機關一站式服務，8日於永華市政中心辦理啟動記者會，黃偉哲市長偕同副市長趙卿惠、社會局長陳榮枝、財政稅務局長陳柏誠，與多位市議員，共同向市民發表此跨機關合作之便民服務，現場的身障團體代表紛紛表示支持，黃偉哲盼望藉由一點一滴的改善，建構出讓身障朋友能舒適生活的友善環境，以及更到位、更有感的市政服務。

為協助民眾了解保險科技，壽險公會參與111年10月28日至10月29日在台北世貿一館1樓舉行之「FinTechTaipei2022台北金融科技展」，現場以「保險科技應用共享平台」及「保險存摺」為主軸，透過實際註冊保險存摺並輔以影片說明，讓民眾體驗一站式保險服務。考量到金融業為高度監理的產業，便利民眾更需考量資訊安全及個人隱私，壽險公會選擇區塊鏈技術做為保險科技運用共享平台底層技術，成功創造保險公司資料共享的契機，讓原本各自獨立的數據孤島，透過聯盟鏈串起，現階段已可做到保全變更、理賠申請的即時協作；以及電子保單驗證存證機制，確保保險公司與保戶在保單出現疑義時有第三方機構協助校驗；搭配保險存摺，讓個人保險資料可以在行動裝置上隨手可得台北金融科技展為金融科技標竿活動，壽險公會也應邀共襄盛舉，壽險公會主要展出近兩年推動的保險科技運用共享平台服務以及今年上線保險存摺服務，參與民眾於攤位註冊成為保險存摺會員並加入壽險公會LINE@後，即可獲得精美小物以及列印IG相片。壽險公會於109年推出保全/理賠聯盟鏈串聯超過20家產壽險公司；110年推出保險理賠醫起通更是將保險服務延伸至醫院；今年12月20日，壽險公會呼應金管會推動數位身分認證服務，推出保險業身分驗證中心應於於理賠聯盟鏈試辦案，理賠服務再進化，保戶將來可用人臉、指紋等方式，進行保險存摺身分認證，同時可連結到有投保的各保險公司申請理賠，可參考保險存摺教學影片，快速了解保險業身分驗證中心使用方式。「保險存摺」平台是由壽險公會、產險公會、與22家壽險、14家產險公司及合作廠商中華電信、台灣網路認證公司，在現行保險科技運用共享平台基礎上建置完成，為了回饋保險存摺用戶，壽險公會準備了總價值破50萬元豐富獎品。得獎名單將在2022年11月17日抽出，詳情請上網查詢保險存摺平台APP、壽險公會LINE官方帳號。

新北市昨(29)日確診人數為7人，其中6名為居家隔離期間篩檢陽性，市府充分掌握感染源，新北市長侯友宜提醒市民仍應保持低度活動，遵守防疫規定，並可多加使用整合發布各項防疫重點及各區疫情風險資訊的「災訊E點通」，以掌握市府執行平寧計畫的最新防疫訊息。