疫情帶動數位科技發展,客戶為中心的生態圈也加速成形,而「以人為本」的保險產業更是如此,除了保費外,越來越多保險公司將保單繼續率列為績效評估指標,比起保單件數、保費,保單繼續率更看重的是保險業務能否精確地評估顧客需求,提供正確、合適的商品建議,也建立長期穩定的顧客信任度。由中華保險與理財規劃人員協會從亞太財務策劃聯會引進的亞太保險獎今年邁向第三屆,其中象徵永續經營的「保單繼續率」亦是獎項審核指標,期盼保險業務在追求業績達成外,持續追求專業、高品質的顧客服務體驗。除了創新獎項審核標準外,2022年亞太保險獎與國際化區塊鏈發證平台合作,提供領導獎得主證書上鏈的服務,透過區塊鏈不可篡改、無國界限制優勢,賦予此國際型殊榮一鍵驗證的防偽價值。