# 代理理論  

連鎖組織是市場上通路發展常見的組織間關係之一種組織型態，也是服務業追求大量服務的重要組織成長策略。在全通路的網絡經濟社會裡，更是居於核心角色地位。一家優質的連鎖加盟事業價值鏈架構如圖所示，它驅動加盟創業機會，在總部健全資源營業支援下，加盟主得以安心專注於所在商圈內銷售推廣業務。連鎖總部與加盟主分工合作，秉持共存共榮的經營理念服務末端消費者。

美國經濟學家拉佐尼克（WilliamLazonick）是我讀博士班時的系上老師，他發現美國企業越來越喜歡購買庫藏股：從二○○三年到一二年，美國標普五百大企業共花了二．四兆美元購買庫藏股，相當於所有公司總獲利的五四％，加上發放股利的三七％，只剩下九％的獲利能夠用來進行資本投資。

政壇羅生門所在多有，關鍵原因在於代理關係當中的「自利」與「資訊不對稱」，而負面後果則是媒體和人民無法有效的監督各級政府官員和民意代表，貪腐橫行而成為民主社會的致命傷。