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溝通的關鍵在於「聽」不是說!唐鳳揭傾聽帶來的影響力有多大,爭執問題通通迎刃而解
唐鳳認為一次一次地與人對話,就是她的知識輸入(input),而對話韌性奠基在兩個重點上:傾聽和尊重。
商周出版
2021-07-26 16:45