# 外送員  

隨著中國經濟復甦放緩、就業市場低迷，愈來愈多人投入「新型就業形態」，如外送員、網約車司機等，但實際收入有限，而「愛心餐」的出現，成了無數勞工每日果腹的依靠，默默撐起了城市邊緣的艱困日常。

連日鋒面來襲，全台降雨不斷，不少機車通勤族和外送員苦不堪言，一名女外送員抱怨穿著全新連身雨衣騎車，還是濕成落湯雞，貼文一出立刻引爆共鳴，許多資深騎士紛紛出招，教戰騎機車防水穿搭。

隨著外送平台興起，用戶若不想外出，只需透過手機App，就能輕鬆瀏覽菜單並點餐，待外送人員將餐點送至家中，除此，許多人也會從事外送行業賺取收入，UberEats於5月11日發布由全球調研公司「Mandala」統計外送人員收入與自由彈性報告，結果顯示，其平均時薪為新台幣270元。不過，多個外送平台工會表示，這份報告的調查數據與工作實情完全不符。

外送平台UberEats今（9）日首度發布「外送合作夥伴收入與自由彈性報告」，公布外送員於送單期間每小時平均淨收入為270元，並強調平台工作高度彈性，有助外送員兼顧家庭、興趣與副業。然而，此份報告發布後，立即引來全國外送產業工會強烈反彈，痛批報告「嚴重失真」，呼籲政府應儘速制定專法，保障外送員勞動權益。

現代人工作繁忙及外食頻率讓「叫外送」已成為許多人的生活日常，外送平台UberEats今（9）日發布針對2024年的「外送合作夥伴收入與自由彈性報告」，結果顯示，扣除預估成本後，UberEats外送合作員送單期間平均每小時淨收入為新台幣270元；前25%每小時淨收入更達到312元，但外送平台工會今直呼，報告與工作實情完全不符。

太嚇人！中國一名女子先前上網購物，並在外送平台購買了保險套，沒想到，外送員到場時卻露出「意味深長的表情」，後續更發送「12只（保險套的計量單位），注意身體啊，美女」的簡訊，讓她氣炸投訴，直呼相關平台應加強監管，保障消費者隱私、安全。

和燃油車相比，電動車的優點不外乎環保減碳、安靜又輕巧等，也因此成為越來越多通勤族的購車選擇，不過日前有從事外送員工作的網友上網發問，外送員的機車要選擇油車還是電動車？貼文釣出許多同業回應。

在現今快速變遷的就業市場中，許多大學畢業生對於職涯方向感到徬徨。為了協助青年釐清定位、找到舞台，勞動力發展署北分署青年職涯發展中心（YS）提供一站式免費職涯輔導，成為青年探索未來的強力後盾。26歲的小才，就是透過YS的協助，從迷惘的外送員，成功轉職為前端網頁工程師，開啟了人生的新篇章。

疫情過後外送需求下降，許多外送員選擇退場，但近日有網友在Dcard發文，指出UberEats現正推出北北基地區的新手獎勵活動，第一週只要完成一單，就能領到3000元獎金，讓他考慮辭掉原本工作專職跑單。此文一出，引發熱烈討論，有人認為活動「超佛心」，也有人質疑「缺人缺到這程度？」

一名網友在社群平台分享與父親度過的暖心午後，故事曝光後引發網友熱議。他原以為爸爸在家偷看「害羞影片」，湊近一看才發現是Foodpanda外送員頒獎典禮，這才了解到，原來外送員也有屬於自己的榮耀時刻！

外送平台為確保餐點順利送達，會提供顧客4位數密碼（PIN碼），讓外送員抵達時核對，以確認交易完成。然而，近日卻有網友分享自己提前提供PIN碼，導致價值1386元的高級日本料理就此「蒸發」，申訴無效後只能自認倒楣，讓她憤怒直呼：「希望外送員能好好做人！」

一名女網友在外送臉書社團中透露，她點了要價1386元的高級日本料理，提前給了外送員4位數的PIN碼，結果餐點就被外送員給偷偷收下，導致食物遲遲未送達，訂單顯示已經完成。於是她向外送平台申訴結果無效，只好認了這筆損失，並無奈的說希望外送員好好做人。

自從新冠肺炎疫情爆發以來，外送平台的便利性逐漸受到消費者廣泛青睞，如今疫情趨緩後也累積了一批忠實用戶，但隨之而來的爭議也層出不窮。不料，近日社群平台上卻開始有網友熱議UberEats外送似乎越來越難叫，知名Podcast節目《百靈果NEWS》主持人凱莉昨（6）日更發文提問：「UberEats是不是會差別待遇？」

編按：外送職業在這幾年新興發展，不過，你知道UberEats外送員一天賺多少嗎？英國《金融時報》記者穆吉亞在書中，揭開外送平台世界裡的演算法「黑盒子」，AI是如何影響外送外送平台的薪資判定，如何操弄外送員的接單量，導致勞資雙方之間的資訊不對稱，本文將深度解析。

foodpanda是目前台灣民眾最常使用的外送平台，能達到高使用率不是只靠廣告宣傳，foodpanda長期耕耘AI技術去精進平台營運效能，更細緻化分析消費者行為數據去做出客製化的行銷推廣，以期讓消費者每打開一次APP就有成立訂單的機會、而每一筆訂單都要能帶來正面的消費體驗。

台灣彩券公布最新「2,000萬超級紅包」刮刮樂中獎人，一位年輕男性外送員在深夜送餐時，看到彩券行還未打烊，順手買了一張刮刮樂，意外刮出百萬大獎。

外界關注的外送平台結合案，公平會今天傍晚臨時召開記者會，宣布延長審議期間，審議結果最遲將於114年3月下旬出爐。

外送平台龍頭UberEats合併foodpanda案爭議不斷，各界憂心兩龍頭合併後會影響台灣民眾權益，寡占市場造成店家、外送員、消費者權益三輸局面。今（4）日下午超過200位外送員聚集在公平會門口，高喊「反併購要競争」口號，籲公平會勿讓壟斷巨獸入侵台灣，守護台灣人權益，活動現場有立委王鴻薇、羅廷瑋與議員陳偉傑到現場支持，活動最後外送員鳴汽笛並撕毀文宣，表達對公平會的不滿,希能更加謹慎處理外送平台併購案。

自從新冠肺炎疫情爆發以來，外送平台的便利性逐漸受到消費者廣泛青睞，即使如今疫情趨緩仍累積了一批忠實用戶，但隨之而來的爭議也層出不窮，如今更有民眾投訴外送員會假藉「拍交付餐點照片」之名，實則是在偷拍女性用戶，還將穿著清涼的女性用戶照片PO上社群平台。消息曝光後頓時引起熱議，也釣出2大外送平台UberEats、foodpanda出面回應。

中國經濟議題時常成為話題，其中又以年輕人失業最容易引起關注。而中國近日就有一篇報導指出，許多人失業後會選擇去當外送員、當網約車司機，但事實上，連這些工作選擇也將消失。