# 對話技巧  

你不想答應對方的要求，希望拒絕對方又不想得罪對方，如何回答的好？譬如有人向你借錢，你可以如此回答：

不論你的社會能力有多強，溝通時仍然會被難纏者騷擾而失去包容力，應付難纏的溝通者有四個對策：讓他、避開他、面對他、超越他。「讓他」如「寒山問拾得」的退讓態度，忍他幾年、讓他幾年，看他以後會怎麼樣，眼前不跟他一般見識。「避開他」就是少與小人相處，溝通就可以避禍。「面對他」就是與對方直接對決，但盡量做到態度溫和立場堅定，跟難纏的對方講清楚說明白，不讓對方軟土深掘，要求適可而止。「超越他」是採取比對方更高明的應對技巧，讓對方知難而退，不敢挑釁。

雖然每個人都知道稱讚是件好事，卻鮮少有人知道稱讚者能像被稱讚者一樣開心。稱讚別人時，最先聽見稱讚的人其實是自己。因此稱讚別人時，自己的心情也會變好，獲得更多勇氣與力量，這就是稱讚的魔法。  

與心儀之人交談，總是使人緊張。許多內向的人更是常常會因此產生困擾，擔心無法找到話題，甚至說錯了話......，究竟要如何以「問話」來拉近與對方的距離呢？

【第一句話】三流的人從「今天很熱呢」開始，二流的人從「聽說今天會熱到超過三十度喔」開始，一流的人會從什麼開始呢？      

以下為各位介紹進行想像訓練，或是正式在他人面前說話時的技巧。

一般人常會問：「你是做什麼的？」此時不能光回答你的職業類別，堵死對話的可能性。

不論是在外與他人的商場競爭，或是在內與同事的職場辯論，按世間常理，競爭的結果往往只會留下一名勝者。若想從中脫穎而出，除了靠超群的能力與能言善道，運用心理戰術更是重要。《孫子兵法》有云：「不戰而屈人之兵，善之善者也。」若能善用心理詭計使對手無法反駁，或談判時製造自己有利的環境，使對手知難而退，這樣不只贏得漂亮，更能讓對手元氣大傷。