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暖心公共運輸大台南公車無障礙服務

記者鄭永德／台南報導

台南市府城客運2路公車一名黃姓司機因為經常誤點，遭到公司禁駛、觀察，他自覺委屈，到市議員邱莉莉服務處陳情。他說，載客時對老人服務好，要等到老人坐定後才開車起行，對每名身障者也一視同仁，幫身障者推上車並固定座位後，才回駕駛座開車，但公司只看表面，不聽理由，讓他感覺很受傷。

黃姓司機說，業界傳聞部分公車司機對老人態度都很不好、口氣差，不耐煩外，常不等老人坐定才開車，導致老人上車後就跌跌撞撞，很危險地走到座位，他看了覺得很不捨，認為老人搭公車很沒尊嚴。

圖說：府城客運的黃姓司機（如圖）向市議員邱莉莉服務處投訴，指他因為行駛誤點被公司處以禁駛，他開車誤點是因對老人和身障者服務都很有耐心造成。（記者鄭永德攝）

黃姓司機說，有時他開的班次擠30多人，大部份都是老人，他問老人們為何愛搭他的車，對方說，因很多司機都很兇，講話很像在兇小孩，多數老人並不會去投訴，不過有在搭車的老人都知道哪一班公車、哪一位司機對老人較好。

他認為，開公車就是服務業，每位乘客都像自己家人，他對這些乘客好，卻因此被其他司機嘲諷「剩半條命的人對他們那麼好要幹什麼」、「虧腳破相的人（意指身障人士）不要載啦！」，他聽了很難過。他覺得，制度面的問題一定要解決，才會向邱莉莉議員陳情，盼能徹底解決。

市議員邱莉莉說，黃姓司機反應的問題，確實是只看數字，不看理由的制度面問題，她已請助理向交通局公運處反應，要求該局邀集三家客運業者，重新制訂符合現實面的載客規定，否則最終的受害者還是搭乘公車的乘客。

府城客運郭姓副總表示，市府每個月都編列公車補助款給三家客運，但前提是公車不能誤點，只要誤點超過30分鐘，當月就會被扣除9000元。為讓司機遵守規定、不誤點，公司內部規定，只要誤點或誤班過多，就會被記過處分，目前黃姓司機是被禁駛。

本文經轉授權自台灣好新聞