# 會說話的人  

人的部分搞定了，再不合理的事情都可以有轉圜的餘地；倘若人的情緒安撫不好，再簡單的事情都可能被刁難。

最近教課之後，有位學員跟我私聊，她在一家外籍航空公司任職會計，公司已經進行過兩次裁員，她擔心農曆年前會再有第三次裁員，因為眼見新冠疫情一發不可收拾，這個冬天有多個國家鎖國或封城。公司有四名會計，我說未必會裁到她，勸她不必太焦慮，她卻告訴我：