# 服務態度  

當家中水管或電力等設施損壞時，常會讓水電師傅前來修繕，不過，近期有網友表示，自己家中出現一些水電問題，想請水電師傅來檢查，能理解其無法「隨傳隨到」，不過，常常被告知等師傅有空會自行連絡，爾後還要自己打電話去催促，讓原Po好奇表示，「現在的水電師傅是不是越來越大牌？」。近期有網友於PTT發文表示，自己家中出現一些水電問題，想請水電師傅來檢查，能理解其無法「隨傳......

鐵窗花害客人撞傷噴血，店家只免服務費了事？一名網友日前和三五好友前往桃園中壢某知名燒肉點用餐，但其好友卻不慎撞到高度較低的裝飾鐵窗花，導致頭部受傷流血被送往急診。不料，這名網友接著追問店家處理方式時，只被告知「提供免除服務費」的補償，甚至連保險公司還是受傷的好友主動詢問才有後續，消息曝光後頓時引起熱議。

「國光女神」安苡愛熱愛旅行，經常往返台日兩地，然而近日安苡愛從松山機場入境後搭乘計程車時，卻遇到素質極差的計程車司機，不只不願載長途旅客，還不願幫忙搬行李上車，甚至以極差態度對她說話，讓安苡愛傻眼怒喊：「回到台灣立馬就被惹怒！」

以「珍珠奶茶」聞名全球的台灣，國內連鎖飲料店一間接一間開，就連網紅、藝人、YouTuber也來分比一杯羹，各家主打的飲品不同，造就了「百家齊放」的現象。事實上，許多民眾在嘗鮮飲料後也會在該飲料品牌留下評論，沒想到一名網友日前嘗鮮後崩潰直呼：「國寶級地雷！」還發現Google評論只有1.2星的飲料，意外引起熱議。

暑假期間，不少家庭計劃旅行，不過一名帶著孫女出遊的阿嬤卻在臉書發文抱怨，自己入住三星飯店，業者卻沒有提供充電器，最後在告知櫃檯人員，要到臉書社團爆料後，才順利解決，並直言「第一次遇到不肯幫忙充電的旅館櫃檯，老年人好打發嗎？」，貼文曝光後，引來網友一面倒砲轟。

知名美式賣場好市多一大特點就是專門販售家庭號商品，但家庭號商品常常過重，過去結帳時顧客只要將商品放在推車內即可，不過日前一名網友抱怨，自己到好市多新竹店消費，發現店家的新規定要求所有商品都需搬到櫃檯上結帳，「服務越來越爛了」。

香港人給台灣人的印象就是，常擺著一副臭臉，很冷漠的感覺，但其實只是在高度競爭的社會，習慣了壓抑自己的情感。

每個客人的獨特性都應受到尊重，因此，我們要求每個服務人員，要知道客人是誰，也必須瞭解他的需求。

記者邱仁武／台南報導

勞動部表示，近期接獲相關護理人員反映，遭醫療機構要求簽署「服務態度合約書」，凡被反映服務態度欠佳之同仁，1年超過4次以上一律解僱。勞動部強調，醫療機構如欲提升護理人員的服務態度，應經由管理制度對員工加以輔導協助改善，不得以累積違反次數而直接予以解僱。