# 消費申訴  

親子遊樂園「貝兒絲樂園」的全台數處場館陸續關門，包括台北南港館、新莊館、竹北館、台中廣三館及高雄大立館等，另桃園館也預計於4月27日結束營業，將僅存板橋館及台中米平方館。台北市法務局今（14）日呼籲，業者應提出合理退費方案，且因其官網仍續售會員卡，請消費者注意自身權益，現已受理16件消費申訴。

台中市政府法制局近期接獲數起消費申訴案件，反映台中市紳士有限公司經營的「無限暢遊」App，自今年11月16日起無預警停止叫車服務，目前無法聯繫上公司負責人。消保官呼籲業者儘速提供退費窗口的聯絡資訊及退費計算方式，並提醒使用信用卡預付費用的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。

北市法務局23日公布112年度臺北市受理消費申訴及申請調解案件統計結果，全年申訴案件共計20,784件，較111年增加11%，占全國總案件數約26%，居全國之冠。其中消費爭議最多之五大類型依序為「線上遊戲類」3,642件、「網路電視購物類」3,315件、「運輸類」1,787件、「旅遊類」1,275件及「不動產類」981件。