# 疫後缺工  

為改善疫後部分產業缺工的困境，勞動部於2023年4月27日起推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，建立跨部會合作機制，會商訂定「專案職缺」範圍及薪資標準等具體條件，並提供就業獎勵，鼓勵求職者投入相關產業。該方案旨在透過積極的政策措施，解決旅宿業、餐飲業、航空業等行業的缺工問題。

為紓緩疫後景氣復甦的人力需求，勞動部自112年5月1日起推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供最高1.3萬元專案就業獎勵，鼓勵失業勞工投入缺工職缺，該方案原定試辦至今年6月30日，考量旅宿業及餐飲業仍有人力需求，加上暑假旅遊旺季隨即到來，勞動部宣布延長該方案旅宿業及餐飲業專案辦理期限至今年12月31日。

為了解決疫後景氣復甦造成的產業缺工問題，勞動部自112年5月試辦「疫後改善缺工擴大就業方案」，協助旅宿業、餐飲業及航勤業補實人力缺工。勞動部在評估產業需求後，將延長方案至113年12月31日，持續助力旅宿、餐飲兩行業解決缺工問題。勞動力發展署北分署自計畫推出以來，透過駐點、設攤，辦說明會等多元管道廣布網絡深入鄰里社區，開發中高齡者、高齡者及二度就業婦女等勞動力，投入缺工產業。迄今已成功媒合超過千名求職者，成為缺工產業生力軍。

為了紓緩疫後缺工問題，政府推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供勞工就業獎勵金，每月領6000元至13000元；失業者參加缺工工作相關職類職前訓練專班，每人可拿5000元，偏遠地區再加碼3000元，欲申請的民眾務必把握時間，總金額上看15.6萬元，只到今年6月30日截止。

台灣少子化問題嚴峻，關鍵原因在未婚族群逐年擴大。根據《今周刊》調查結果發現，台灣未婚族56％想結婚、生子，卻因「找不到對象」、「經濟條件不足」兩大因素，難以步入紅毯。加上全球疫後大缺工時代，青青集團卻勇敢逆勢進場，接下【台北南港展覽2館7樓】委託經營管理據點，今年已順利接下超過2,000桌的企業春酒。不僅強化婚禮本業，更擴張至企業集團服務，順利拿下超過千坪的場地，成立集團第四館「星光Wedding」。

 「很高興找到工作，開創新職涯」，今年34歲、將近3年沒有穩定工作的謝譯樑，在勞動部雲嘉南分署台南就業中心的協助下運用「疫後改善缺工擴大就業方案」，成功讓他在台南徠·歸仁飯店找到房務員工作，謝譯樑除了領飯店薪水外，還額外有就業獎勵金可拿，讓他直呼太讚了，也因為謝譯樑的表現受雇主肯定，飯店還打算將他升任為儲備幹部。

19歲的小愛（化名）高中畢業後，離鄉背景短暫在工地工作，因不擅人際互動而離職，回到家鄉協助務農，因緣際會與朋友一起到台東就業中心海端鄉就服台找工作，在就業服務員親切熱心的服務下，並運用「疫後改善缺工擴大就業方案」，成功推介至台東知名飯店從事房務員的工作，除了每月薪資外，還可加領每月一萬三千元的專案就業獎勵，更讓她得以順利進入職場，重拾自信！

27歲的小凱（化名），在經歷了家庭變遷和遠赴他鄉的奮鬥後，近期透過勞動部屏東就業中心運用「疫後改善缺工擴大就業方案」返鄉就業，不僅讓小凱兼顧工作與家庭，也讓求賢若渴的餐飲業者能久留人才。

勞動部出招！因應疫後旅宿業缺工問題，勞動部推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，鼓勵旅宿業者以「先僱後訓」方式辦理房務員、清潔人員專案職缺新進員工訓練，只要業者提供新進員工薪資達2萬8,000元以上，就補助企業每人每月1萬2,000元，偏遠地區如嘉義縣番路鄉、大埔鄉、阿里山鄉等地區再加碼3,000元，最高補助每人每月1萬5,000元，歡迎旅宿業者申請。

勞動部高屏澎東分署人才資源發展中心(簡稱TDC人才中心)為協助企業解決疫後缺工問題，提供企業「留才，不流才」改善缺工危機的最佳解方，特別邀請專家學者前往企業，找出企業人才制度的痛點，公私協力優化企業選才、育才及留才制度，協助企業穩固人力，留住關鍵人才！位於屏東三地門的居高風味餐廳，在疫情過後，希望能夠吸引更多顧客回流，餐廳把握時間充實人力與服務品質，除了參加勞動部高分署的徵才活動，餐廳吳老闆得知TDC人才中心可以幫助企業優化人才發展制度，於是藉由TDC人才中心提供專家駐點諮詢和入場輔導服務，打造具系統性的培訓計畫，進一步提升人才培育效果，並穩固組織發展。在輔導過程中，TDC人才中心協助餐廳重新調整組織架構，制定完整的職務說明書，讓員工清楚了解自己的工作內容與所需技能。同時，餐廳的訓練人員也制定了職務職能學習地圖，使每位員工在企業內的職涯發展有明確的方向。這些努力增加了員工對餐廳的信任，自疫情至今，餐廳員工人數成長3成，其中近9成的員工繼續留在餐廳工作，成功的幫助餐廳留住人才。餐廳秉持人才永續發展的理念，運用資源強化員工職能、提升團隊凝聚力和向心力，創造勞資雙贏。吳老闆表示「透過TDC人才中心的輔導，員工們對於自己在工作上需要完成的目標更積極、更有信心了!餐廳在運作上有良好的組織架構及順暢的升遷管道，讓優秀人才留在餐廳，使餐廳可以蓬勃發展。」高分署分署長郭耿華表示，疫後景氣復甦，各行各業都在搶人才，勞動部為紓緩疫後產業基層人力缺工問題，結合跨部會資源，推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，分別從勞工端及雇主端給予協助，改善缺工問題；TDC更提供企業疫後缺工的新解方，透過專家駐點諮詢與入場輔導服務，由專家學者為企業人才發展制度健檢，進一步找出痛點，並協助完善公司的人才發展體系，為企業留住人才，不讓關鍵人才流失，進而解決缺工問題。歡迎各事業單位至高分署人才資源發展中心(07-6220253)或至Line官方帳號(ID：@tdc520)洽詢。

為紓緩部分產業基層人力短缺窘況，勞動部勞動力發展署積極推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，轄下北分署銀髮人才資源中心特於7日在捷韻國際廳舉辦「職場新趨勢、銀回新定義--疫後改善缺工宣導說明會」，為現場參與的中高齡民眾詳盡詮釋方案內容，亦邀請知名作家張曼娟老師親臨分享「退而不休」的逍遙與活力；她將職場比喻成「高年級同樂會」，以輕鬆詼諧的方式鼓勵銀髮族藉由工作融入這個互助的社會，體現自我價值，讓工作本身也成為趣味生活的一環。

為紓緩旅宿業及餐飲業缺工需求，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署新竹就業中心與新竹市政府勞工處攜手合作，6日在新竹市身心障礙者就業綜合大樓，首度針對職訓班結訓學員舉辦「疫後改善缺工擴大就業方案說明會暨徵才活動」，7家餐飲服務業廠商提供143個專案職缺，吸引結訓學員及民眾前來求職。烘焙班的邱姓女學員表示，之前從事科技業數年，今年離職後決定另覓自己喜愛的工作，7月參與烘焙班的培訓，在現場她特別參與徵才活動，以了解目前餐飲服務業現況，以作為未來創業的參考。桃竹苗分署長林淑媛表示，依據勞動部112年第3季人力需求調查顯示，疫情過後國內住宿及餐飲業人力需求淨增加7,731人。「疫後改善缺工擴大就業方案」不僅僅是填補人力缺口，更是提供了機會讓二度就業婦女展現她們的專業價值，在少子化與高齡化的情況下，這些婦女將成為職場的生力軍，勞動部為協助婚育婦女能順利重返就業市場，已將因家庭因素退出勞動市場2年以上的婦女列為致力促進就業的對象，透過提供雇主每僱用1人每月1萬1千元的僱用獎助，以提高企業僱用意願；同時規劃產業分析、求職面試技巧等就業促進課程，提供短期就業機會發給臨時工作津貼，以及連結職場學習及再適應計畫、服裝儀容整備補助等各項措施，多管齊下協助女性朋友做好就業準備及適應；對於想創業的婦女，也提供免費創業課程及諮詢輔導，以低利創業諮詢輔導，以低利創業貸款及利息補貼協助減輕資金壓力，每年約協助貸款及利息補貼協助減輕資金壓力，鼓勵女性重返職場，同時紓緩產業缺工問題。想要了解更多相關資訊，請前往勞動部台灣就業通網站的「婦女專區」(https://gov.tw/aA1)及「疫後改善缺工擴大就業方案」專區(https://gov.tw/WLJ)。專案職缺的詳細訊息將陸續在專區中公開。對於希望重返職場的婦女朋友，各公立就業服務據點將根據個別需求提供適切的服務資源。同時，事業單位也歡迎透過台灣就業通－找人才網站(hr.taiwanjobs.gov.tw)或各地區公立就業服務機構登錄求才職缺。

疫後國內旅遊景氣復甦，觀光餐飲產業人才需求大增，勞動部雲嘉南分署統計發現，今年雲嘉南區1-7月的工作機會中，餐飲業、零售業與陸上運輸業的職缺較去年同期大幅成長，分署長劉邦棟建議，民眾找工作可以先從這些產業出發，並鼓勵善用政府資源，提升自身能力，才有更好的職涯發展。

阿敏是來自越南的新住民婦女，來台近20年，現年44歲，婚後育有2子。長子是國二生，3歲的小兒子為發展遲緩兒。她為了專心照顧小兒子，辭去檳榔攤的工作，少了原先的收入，生活開銷也捉襟見肘。阿敏希望能找到一份兼職且具彈性的工作，讓她可貼補家用，並能兼顧小兒子的早療課程。阿敏求助於里長、鄰居，但都沒結果；正當她陷入煩惱時，早療資源中心轉介阿敏到勞動部發展署北分署的委託單位尋求協助。

62歲的阿蓮從事紡織、電子業相關工作近30年，一路從基層作業員做到組長，幾年前因產業環境改變等因素離職，期間又遭逢喪偶、遭倒會等接二連三的狀況讓生活陷入困境；在這些逆境的洗禮下，阿蓮仍堅持自食其力，透過勞動力發展署北分署羅東就業中心運用「疫後改善缺工擴大就業方案」的協助，推介媒合到疫後缺工的旅宿業上工，退休後再度幸福就業!

近年來求職詐騙案件層出不窮，詐騙集團手法變化多端，勞動部高分署澎湖就業服務中心與澎湖縣政府為協助社會新鮮人安全、安穩、安心進入職場，共同舉辦社會新鮮人求職防詐騙新知宣導會，提升民眾對個人就業資訊安全的警覺，防患未然，不要變成下一個受害者，除對社會新鮮人宣導求職防詐，更拿出「疫後改善缺工擴大就業方案」;因該方案所提供之專案職缺都經過就業中心專業把關，不僅不需要擔心廠商是不是詐騙集團，還有勞動部加碼的就業獎勵，成功為自己加薪。

民以食為天。餐廳業者在提供民眾享受美食體驗之際，更須搭配優良的服務品質，兩者密不可分且相輔相成。但疫後缺工問題，卻是讓餐飲業者最頭痛的事。因此，勞動部強力推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，鼓勵中高齡與高齡者投入餐飲旅宿業；勞動力發展署北分署特於8月18日與「王品餐飲集團」攜手合作，針對熟齡者舉辦「體驗式」徵才活動，透過「先體驗職務內容、再進行面試」方式，降低求職民眾疑慮，也讓企業有效覓得合適人才，勞雇雙方共創雙贏。

勞動部勞動力發展署桃竹苗分署15日在新竹辦理「雇主焦點座談會暨徵才活動」，近60家廠商代表參與，同時為配合勞動部「疫後改善缺工擴大就業方案」，現場為服務業量身打造徵才活動，邀請喜來登、添好運、這一鍋等10家知名企業提供近400個職缺，10家廠商中有7家服務業、400個職缺中有66個為適用中高齡的友善職缺，這場雇主座談會，結合徵才活動的辦理，獲得良好迴響，多家企業紛紛詢問，想搶先報名加入下波辦理的雇主座談會暨徵才活動。

全國商業總會今（10）日召開會員大會，商總理事長許舒博表示，疫情後各產業開始復甦，不過國內缺工問題未解，希望政府能針對國人不願意從事的職務別中，優先開放移工補足迫切人力缺口，同時商總也盼政府重視兩岸關係，才能讓經濟加速升溫。

60歲的王大姊兩年前退休後來到澎湖，希望找到一個適合退休生活的地方。她喜歡澎湖的悠閒慢活和濃厚人情味，因此決定在這裡找一份簡單的工作並定居下來。由於年齡與工作性質等限制，一直無法穩定就業，所幸澎湖就業中心適時伸出援手，幫助王大姊投入旅宿業，延續職涯之路。