# 米歇爾．渥克  

灰犀牛就可分為很多類，包括不願面對的真相、一再出現的犀牛、發動攻勢的犀牛、超犀牛、難題、難解的結、創造性的破壞、模糊難辨的犀牛—每一種灰犀牛都有自己的特點，因應策略也各有不同。

灰犀牛是很可能出現、衝擊力極大的威脅：就像一頭兩噸重、朝向我們衝過來的犀牛，我們不可能看不見。你會想，這龐然大物應該會讓我們繃緊神經、緊盯著牠。其實，恰恰相反。我們常常一再疏忽了顯而易見而且必然會發生的重大災難。所有掌權者，如企業或組織的執行長，竟然也和我們所有的人一樣，面對突然衝來的灰犀牛和危機，也是呆若木雞。面臨這樣的威脅，他們竟然不堪一擊，無法及時掌握問題，做出回應。