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網路世界好複雜，如何抓住大眾的心？專家公開4個觀察要點，這時代人人都該會！
近幾年，許多台灣品牌都已開始使用「*社群聆聽」的工具(即市面上眾多的網路輿情監測／分析系統)。但據KPMG觀察，大部分的應用，仍停留在初步的檢試圖表或是數據的階段。但「社群聆聽」的真正價值，在於對數據分析結果的解讀，也是本文檢視的重點。
張哲偉
2017-09-05 07:00
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