# 臨櫃  

許多民眾辦理銀行業務時，最常遇到的一件事就是「等很久」。明明現場人不多、甚至看到櫃檯空著，卻始終沒被叫號，讓人滿頭問號。有網友在Threads上發文抱怨：「進銀行辦個事，至少都要等10～20分鐘，這是什麼業內SOP？」引起大量網友共鳴。實際上，銀行辦事等待的背後，不只是人力問題，還牽涉到流程、制度與隱藏業務，來看網友揭露的真相。

中華郵政今（13）日中午傳出大當機，不僅影響臨櫃辦理業務，ATM領錢民眾也無法順利使用。中華郵政得知後緊急處理，中華郵政總經理江瑞堂表示，初步調查中華電信或是電腦骨幹有問題，目前尚在了解情況中。

春節前換新鈔是台灣人的年節習俗之一，為了方便民眾兌換，中央銀行與8大金融機構攜手，提供全台456個指定兌鈔地點及ATM新鈔提領服務。本篇整理2025年換新鈔的重要資訊，幫助你快速了解日期、地點與相關規定，輕鬆完成換鈔。

永豐銀行發布新聞稿表示，為迎向財富永豐的蛇年新氣象，特別為客戶推出開運「蛇年四寶」－發財水、迎福春聯、聚寶袋以及發財糖，為美好豐饒的一年注入新活力。

許多人在搭高鐵出遊、回家時，經常因行程變化需要臨時更改訂票日期和時間，往往會選擇退票並支付20元的退票手續費。其實，高鐵APP有一個隱藏版的便利服務，乘客需要臨時更改車票日期時，可以不用退票或到車站臨櫃換票，不僅省下了時間也省了一筆費用。

搭飛機你曾經獲得免費升等嗎？是不是也很想升商務艙呢？空服員提醒，如果你是這些類型乘客的話，非常有可能無法獲得機會。

中國信託商業銀行積極配合政府打擊詐欺，預防及遏止不當利用金融從事詐欺犯罪，保障民眾權益，2023年臨櫃攔阻金額較2022年成長10%，新增警示帳戶數較2022年減少近25%，且今年上半年較前一年同期減少5%，防詐成效顯著。中華民國銀行商業同業公會全國聯合會特別於今（5）日舉辦「金融反詐高階論壇」，邀請中國信託銀行分享臨櫃阻詐以及金檢聯手科技防詐成功推出「雷霆專案」執行現況，亦由行政院院長卓榮泰公開表揚中信銀行善化分行廖姓櫃檯行員以臨櫃關懷提問方式，成功攔阻25件民眾被詐害案件之善行，肯定第一線櫃檯行員克盡職守、守護客戶資產的貢獻。

銀行公會理事長暨兆豐金控董事長雷仲達今（5）日在一場論壇上表示，我國整體金融業去年透過臨櫃關懷提問，合計攔阻詐騙逾1.1萬件、金額76億元，若加上今年上半年攔阻的38億元，「短短不到2年，我們就成功攔阻了超過百億元的金額。」

自然人憑證即網路身分證，年滿18歲就可至全國任一戶政事務所辦理，並憑此申辦多項政府提供的服務，包括網路報稅、勞保年資及個人退休金專戶查詢、身分證掛失等多項服務。近期就有網友認為申辦程序非常繁瑣，認為線上申辦應更簡易方便，他不解為何還要花費250元申辦，貼文曝光後，引發網友討論。

屏東縣敬老卡、博愛(含陪伴)卡即日起辦卡更方便，備齊資料即可至屏東縣內任一鄉鎮公所辦理，初次申辦免費，當天申辦即可當天領卡，若不方便出門可透由線上申辦，10天內會寄至通訊地址。

為減少長輩及持有身心障礙證明的縣民申領敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡的等待時間，新竹縣政府推出便民服務，自今（5）日起民眾可視自身需求，直接至縣府社會處老人及身障福利科臨櫃申請，備齊相關文件後可立即製作，最快3分鐘即可領卡。

行政院長陳建仁今（22）日率行政院發言人林子倫、打擊詐欺辦公室主任李憲明、金管會主委黃天牧、銀行局長莊琇媛、證期局長張振山、銀行局副局長童政彰等人到中國信託銀行營業部視察，陳建仁稱許中信銀為臨櫃成功攔阻詐騙案件數最高的銀行，並且感謝中信銀的第一線行員把客戶當成「Wearefamily」的善心、慈悲、細心及承受壓力的辛勞。

台中市一名呂姓婦人近日前往銀行欲一次性提領630萬元新台幣，由於金額太大引起行員注意，擔心她遇詐騙於是關心詢問提款用途，但呂婦只透露這筆錢要拿來做裝潢，拒絕透露更多。行員察覺有異，找來警察幫忙勸說，同時和家屬聯繫，最後成功保住婦人這筆血汗錢。

中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）積極配合政府打擊詐騙不法情事，扮演阻詐先鋒，根據內政部警政署統計，中國信託銀行今年1月至9月，臨櫃成功攔阻1,182件詐騙案，攔阻件數為全臺銀行業第一，為民眾守護超過新臺幣6.41億元。行政院院長陳建仁為勉勵第一線行員的辛勞與勇氣，率行政院發言人林子倫、打擊詐欺辦公室主任李憲明、金融監督管理委員會（簡稱「金管會」）主任委員黃天牧、銀行局局長莊琇媛、證券期貨局局長張振山及銀行局副局長童政彰，今（22）日至中信銀行營業部視察，為行員加油打氣並體驗中信銀行「神盾聯防機制」，展現「政府挺行員、行員護民眾」的打詐決心。

為鼓勵民眾投身缺工行業，勞動部勞動力發展署「疫後改善缺工擴大就業方案」提供便捷的線上服務，只要在「台灣就業通」網站簡單幾個步驟即可完成申請流程；有意投身缺工行業的失業民眾輕鬆在家完成，省時又便利。

國泰人壽今（4）日宣布，與停車大聲公聯手打造業界首創「圖資定位個人化保險推薦」服務，能在行程中替客戶找到保障缺口，喚起客戶保險意識，讓保險服務更貼近用戶生活需求，提供消費者更便利、更直覺的數位投保體驗。

全民普發6000元政策自四月起陸續入帳，而為提供民眾多元管道領取現金，財政部自17日將開放民眾可至郵局櫃檯進行領取，而從24日開始到10月31日將不會再分流，民眾僅需於郵局營業時間，至全臺鄉鎮及離島地區共1,298間郵局臨櫃申請，皆可順利領現。

全民普發現金6000，4月17日開放郵局臨櫃領取，24日開始到10月31日將不會再分流，因此不論身分證尾數為單、雙號，每天都可以領取，全台1298間郵局都可以領現金。

全民普發現金6000元，在清明連假期間登記入帳，以及4月10日之後利用ATM現領的民眾，都陸續收到6000元，近日財政部也公布，郵局將於4月17日開放臨櫃現領，全國1298間郵局櫃檯都可以領取，其中有280間周六也能領取。對此，《風傳媒》整理郵局臨櫃現領5大QA懶人包，幫民眾一次解答相關問題。

全民共享普發現金6000元第一階段「登記入帳」自22日起，採身分證尾數分流進行登記，今天也開放查詢登記進度，最快4月6日現金可入帳；而4月6日後登記的民眾，會在登記後的2個工作天入帳。不過，近日《中時新聞網》最新民調指出，僅有3成的人上網登記普發6000元。