# 飯店服務  

趁著春節連假期間，不少民眾都計畫與家人、好友出遊，然而一名網友日前入住新竹某5星級飯店，洗澡時卻不慎將洗髮精泡沫沖入眼睛，造成眼睛劇痛和紅腫，他向飯店服務人員反應後，並沒有得到任何道歉或補償，僅被詢問是否需要冰塊，讓他氣得發文抱怨，意外引發網友熱烈討論。

暑假期間，不少家庭計劃旅行，不過一名帶著孫女出遊的阿嬤卻在臉書發文抱怨，自己入住三星飯店，業者卻沒有提供充電器，最後在告知櫃檯人員，要到臉書社團爆料後，才順利解決，並直言「第一次遇到不肯幫忙充電的旅館櫃檯，老年人好打發嗎？」，貼文曝光後，引來網友一面倒砲轟。

雄獅集團（2731）宣示將運用美學觀光列車串聯每個車站與在地產業，全力經營鐵道旅遊，12月31日出發的首發號「日出合鳴」曙光列車行程上架即秒殺完售，而最新試營運班次包括，1月15日高雄出發「花東山海秘境三日」、1月21日台中出發「宜花藝境緩行三日」，及1月24日台北出發「秘境極點環島日」，都在今天(14日)上午10點開賣。

5月1日勞動節快到了！不管有沒有放假，當年在淡水英國領事官邸的勞工可是一刻不得閒，「僕役呼叫鈴」一響就得立刻提供專屬服務，有遊客笑說在卡通《灰姑娘》及影集《唐頓莊園》看過類似橋段，也很像飯店和機上服務！

一個人被醫師要求住院，理論上就是病情嚴重程度已有必要接受全天候的密集醫療與照護。但台灣即使是在醫學中心，大夜班時一名護理人員也常要照顧到17至18名病人。更甚者，衛福部好不容易日前公告護病比入法，所訂標準竟與國內血汗現狀差不多！氣得不少南丁格爾傷心大罵：再這樣下去，各醫院護理人員遲早走光，病人打針換藥只能自己來。

人人都有過住飯店經驗，不過除了洗澡睡覺，其實還有很多不為人知的額外服務，像是開夜床、官網訂房就可延遲退房等，住起來更享受。

「安全與否並非看飯店房間外有多少安全人員，而要看房裡住的是誰。」