# 1999市民專線  

性騷擾求助不孤單，即日起只要打高雄市市民專線1999，單一管道提供被害人24小時協助，高雄市簡化性騷擾求助流程及管道，更提供線上受理管道，於市府官網首設性騷擾防治專區，讓性騷擾被害人求助不擔心。另為協助職場性騷擾個案，社會局及勞工局跨局處合作辦理性騷擾個案服務，保障被害人權益不中斷。高市社會局全國首創委託辦理性騷擾被害人個案管理服務，由樹德科技大學提供被害人7大服務內容，包括情緒支持、諮詢服務、案情追蹤、法律諮詢、心理諮商、陪同調查或出庭、轉介其他資源等，協助被害人面對性騷擾申訴求助歷程，並陪伴走出性騷擾陰霾。

近期新冠肺炎疫情急遽升溫，許多民眾紛紛撥打台中市民專線1999諮詢防疫相關政策及資訊，由於經常出現同時湧入大量電話進線情形，導致1999專線不容易接通；台中市政府研考會表示，為免線上久候，民眾除可撥打1999電話諮詢外，也可利用文字應答服務，一樣有專人在線上即時回應，第一時間解決民眾疑問。

中秋連假讓許多民眾得以放個小假期，但也有另一群人不僅沒有放假，還可能更加忙碌，台北市長柯文哲中秋連假不放假，27日來到台北1999話務中心，慰勞這些在假日可能更加辛苦的同仁，並與他們一同用餐，「感謝他們彙整市民的建議，讓我們能隨時調整步伐做得更好。」