# Uber Eats  

隨著台灣零工經濟與非典型工作型態日益普及，外送服務已成為許多人提升收入、兼顧事業與生活的選擇。UberEats今（9）日發布由全球調研公司Mandala進行調查*的外送合作夥伴收入與自由彈性報告，分析2024年外送合作夥伴透過UberEats平台賺取收入的統計數據，從2024年至少完成一趟外送行程的合作夥伴中隨機抽樣15,000名統計而成。結果顯示，扣除預估成本後，UberEats外送合作夥伴送單期間平均每小時淨收入為新台幣270元。

隨著外送平台興起，用戶若不想外出，只需透過手機App，就能輕鬆瀏覽菜單並點餐，待外送人員將餐點送至家中，除此，許多人也會從事外送行業賺取收入，UberEats於5月11日發布由全球調研公司「Mandala」統計外送人員收入與自由彈性報告，結果顯示，其平均時薪為新台幣270元。不過，多個外送平台工會表示，這份報告的調查數據與工作實情完全不符。

外送平台UberEats今（9）日首度發布「外送合作夥伴收入與自由彈性報告」，公布外送員於送單期間每小時平均淨收入為270元，並強調平台工作高度彈性，有助外送員兼顧家庭、興趣與副業。然而，此份報告發布後，立即引來全國外送產業工會強烈反彈，痛批報告「嚴重失真」，呼籲政府應儘速制定專法，保障外送員勞動權益。

現代人工作繁忙及外食頻率讓「叫外送」已成為許多人的生活日常，外送平台UberEats今（9）日發布針對2024年的「外送合作夥伴收入與自由彈性報告」，結果顯示，扣除預估成本後，UberEats外送合作員送單期間平均每小時淨收入為新台幣270元；前25%每小時淨收入更達到312元，但外送平台工會今直呼，報告與工作實情完全不符。

近年外送經濟蓬勃發展，線上點餐已成為許多民眾的日常；台灣兩大外送平台UberEats與Foodpanda去（2024）年還一度傳來收購消息，但最後在公平會的決議聲中正式告終。不料，UberOne今（30）日無預警公告，將自今（2025）年5月30日起調整會員福利，包括生鮮雜貨免運門檻提高至399元、服務費折抵下修、原有延遲送達補償取消等，消息曝光後頓時引起熱議。

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路透社報導，UberEats母公司Uber決定終止以9.5億美元併購Foodpanda台灣，公司也證實是因為監管障礙影響，而Uber將須支付約2.5億美元（約新台幣82.8億元）解約費用。

近年外送經濟蓬勃發展，線上點餐已成為許多民眾的日常；台灣兩大外送平台UberEats與Foodpanda的結合案，在去（2024）年底，在公平會的決議聲中正式告終。根據《路透社》報導，UberEats母公司Uber決定放棄對Foodpanda的收購案，恐將支付天價的「分手費」給Foodpanda母公司。

自從新冠肺炎疫情爆發以來，外送平台的便利性逐漸受到消費者廣泛青睞，如今疫情趨緩後也累積了一批忠實用戶，但隨之而來的爭議也層出不窮。不料，近日社群平台上卻開始有網友熱議UberEats外送似乎越來越難叫，知名Podcast節目《百靈果NEWS》主持人凱莉昨（6）日更發文提問：「UberEats是不是會差別待遇？」

台灣人愛喝手搖茶，但你知道全台最愛在外送平台點手搖茶的，是哪一個城市嗎？答案是誕生最多手搖茶品牌的台中！

此交易案是臺灣經濟增長的指標性案件，在合併審查過程中，公平會將扮演重大的關鍵角色，有鑒於此合併案將為快速成長的外送市場創造了全新獨特的可能性，同時也向國際型大企業傳遞出臺灣擁有穩定的市場機制，適合其未來投資發展的最佳證明，故而提出建議如本文。本人認為主要考驗將主要取決於公平會是否有能力在不斷發展的數位經濟市場中，隨著新興的市場結構有適度的調整其監督審查標準，我國政府這次面臨的主要挑戰是如何利用此高度重視之國際併購案，成功地建立明確的案例準則，進而說明臺灣在加速變革的時代中能夠確保各方(如市場、消費者、勞工、業主)多贏的結果。臺灣市場需要從創新技術和嶄新的商業模式中進步茁壯與國際接軌，但同時也需要防範潛在風險，因此，公平會若能採用「有條件核准」的方式，將有實現多贏的可能性。

外界關注的外送平台結合案，公平會今天傍晚臨時召開記者會，宣布延長審議期間，審議結果最遲將於114年3月下旬出爐。

外送平台龍頭UberEats合併foodpanda案爭議不斷，各界憂心兩龍頭合併後會影響台灣民眾權益，寡占市場造成店家、外送員、消費者權益三輸局面。今（4）日下午超過200位外送員聚集在公平會門口，高喊「反併購要競争」口號，籲公平會勿讓壟斷巨獸入侵台灣，守護台灣人權益，活動現場有立委王鴻薇、羅廷瑋與議員陳偉傑到現場支持，活動最後外送員鳴汽笛並撕毀文宣，表達對公平會的不滿,希能更加謹慎處理外送平台併購案。

自從新冠肺炎疫情爆發以來，外送平台的便利性逐漸受到消費者廣泛青睞，即使如今疫情趨緩仍累積了一批忠實用戶，但隨之而來的爭議也層出不窮，如今更有民眾投訴外送員會假藉「拍交付餐點照片」之名，實則是在偷拍女性用戶，還將穿著清涼的女性用戶照片PO上社群平台。消息曝光後頓時引起熱議，也釣出2大外送平台UberEats、foodpanda出面回應。

UberEats全台18個縣市年度爆紅美食首次揭曉！根據UberEats數據顯示，2023年10月至2024年9月期間，全台共有13個縣市的「訂購榜」冠軍由「手搖飲」類別奪下，其中近期熱門商家「一沐日」的「油切蕎麥茶」更是廣受台灣消費者歡迎，位居6個縣市排行榜首位，顯見台灣人愛飲料也重健康，喝手搖之餘不忘選擇能清爽消除油膩感的特色飲品。去年開始在台灣快速竄紅的「酸菜魚」，不但在全台灣一間又一間地開，在線上也同樣熱門，該類餐點在平台上點購量年成長超過138倍，強勢登上台北市點購量成長最多的「爆紅榜」第一名。

自疫情以來，外送平台的便利性受到消費者廣泛青睞，但隨之而來的爭議也層出不窮。近日，新北市一名女子在社群平台上發文表示，她深夜透過UberEats訂餐，但餐點遲遲未送達，於是便想聯繫外送員，卻在對方的自介中發現一段「詛咒警告」，寫著「按負評的人跟店家們是會被我下詛咒的，你、妳會意外不斷喔，還有你家人喔」，讓她嚇得不敢再下單，只能求助客服。

公平會今年9月受理新新併申請結合案，日前決議延長60個工作天審查期，公平會主委李鎂今天表示，新新併審查時間最晚到明年1月24日，若有需要將請當事人到會說明。日前媒體報導，新光銀工會不買單資方所提員工安置方案，公平會表示，若勞資有涉及競爭範疇議題，才會是公平會審查範圍。

公平會正式啟動審核UberEats與foodpanda外送平台結合案，UberEats於14日發布聲明強調，樂見公平會正式受理本交易案的申請，正仔細聆聽所有利害關係人的意見，並準備好提出具有拘束力的承諾，確保交易能將帶來正面效益。

外界高度矚目的外送平台結合案，公平會正式啟動審核，未來將就市場集中度、結合後併購方訂價能力等4大面向審查。

Uber自2009年創立以來，事業版圖快速擴張，旗下事業包含叫車平台及外送平台等。時至今日，世界主要經濟體或主要市場內皆可以見到Uber身影，Uber儼然已成為全球指標性企業。惟Uber存有不少爭議行為，在2022年名為UberFile之Uber內部文件遭洩漏後，才逐漸浮出水面。