民眾拿健保卡購買口罩的實名制政策將從周四(6日)上路，不過七天只能購買兩片引起不少民眾抱怨。新北市議員陳偉杰就接到長輩陳情，因為每周有兩三天必須靠外勞協助從淡水到榮總就醫，若七天購買兩片口罩，長輩與外勞一人一片根本不夠用！長輩向議員陳情希望能讓有長途就醫需求以及必須靠外勞協助照顧長者的家庭能增加口罩購買量或是給予其他協助，否則就醫只有雇主戴口罩外勞沒戴一樣有感染風險。
陳偉杰表示，農曆年後口罩缺貨，石門、三芝偏遠區域本來醫療資源就不足夠，民眾根本買不到口罩，而且兩區域幾乎都是高齡長輩居住多，長輩們每日出門都是搭乘公車，不管買菜或到鄰近醫院、復健站、活動中心聯誼交流，春寒乍到都需要戴上口罩自我保護，現在七天只能買兩個，完全不敷使用，陳偉杰說已經有長輩抱怨說乾脆不要出門，難道也要長輩不去看醫生不去復健嗎?
必須特別關注三芝石門等長輩居住較多的地方 密切與里長聯繫
陳偉杰表示他已向新北市府衛生局反應這樣的狀況，提醒不要因為防疫缺口罩，或買不到足夠的口罩讓長輩不敢出門，結果造成慢性疾病嚴重或無法復建。他也要求市府必須特別關注三芝石門等長輩居住較多的地方，密切與里長聯繫，若有特殊或緊急需要也應該提供備品讓長輩安心。
慢性病病人，每週需至醫院洗腎三次，每週兩份口罩不敷使用，憑健保卡領取應可判別需求
市議員江怡臻建議，口罩限購應優先考量第一線人員以及有就診需求者，例如部分慢性病病人，每週需至醫院洗腎三次，每週兩份口罩不敷使用，憑健保卡領取應可判別需求。另針對搭乘大眾運輸工具通勤者，包括捷運、公車，屬於密閉擁擠空間，政府應考慮主動提供口罩和必要的消毒措施，避免懲罰無私人運具使用者。 （相關報導： 「健康的人不要跟生病的人搶」 焦糖陳嘉行：不戴會死可跟不需口罩的人買 ｜ 更多文章 ）
市議員陳儀君表示，癌症、重大傷病患者這些族群更需要戴口罩，不該和一般人一樣限７天只能買兩個。癌症的病人特別是做化療的病人由於免疫力的低下，我們非常需要口罩！除了第一線作戰的醫護人員，我們癌症病患需求量比一般人大很多！建議相關單位擬定配套措施例如重大傷病卡註記及配額，不該和一般人一樣限７天只能買兩個。這樣會讓我們７天只能出門兩次，有一些獨居及外食族的人，三餐要怎辦?期盼中央協助解決民眾需求。
