# 好好說話  

2月28日晚（台灣時間）澤倫斯基和川普吵架時說了一件事：普京2014就打過他，簽了停火協議之後，普京還繼續打，所以要川普別相信普京。川普回答說，不知道你們當時發生什麼事，就算普京毀過約，反正對象不是我，是之前那些總統。

我們其實會很難去控制自己想要說的話，因為我們的思考常常是煞車不了、控制不住的。我們的心思、情感、意念，會對一件事情馬上有主觀的想法，只是有時候，我們選擇把這個主觀想法藏在心裡，但有時候，不說出來會很難受，結果一說出來，就闖禍了。

「吵死了！」→換句話說→「你的聲音可以變小成『這樣』嗎？」

對話式銀行業務是使用自然語言交流來獲得銀行服務回應，大幅提高客戶滿意度和忠誠度。

我們只是需要合理地表達指責，讓它成為我們衝突溝通中的有效方式，而不要成為自我傷害或者破壞人際關係的罪魁禍首。

對方的言語中明明沒有惡意（至少可能沒有惡意），而我們卻擅自在對方的言辭中加油添醋。

不要話中帶刺，從最簡單的事開始做起吧。首要之務就是，拔掉隱藏在話語中的尖刺。

每於外語大樓三樓和他錯身而過，總會下意識看一眼他拄的柺杖，以及腳下黑皮鞋，鞋頭蓋特別突出，猶如隆起的土丘，前後不成比例。他是文納神父（Fr.PeterVenne），輔仁大學在台復校後英文系創系主任。一位學長跟我透露，文革期間他曾遭清算，受盡苦難，雙腳腳趾全給斬切。文納神父來自德國，慈祥和藹，總是面帶笑容，但為人嚴肅，我們不敢和他親近。記得大四上學期，我和他又在走廊相遇，但這次不只打個招呼，還把我叫住，從背心口袋拿出一只信封，說某善心人士捐了三千元，希望幫助經濟上有困難的學生。原來他已注意到我，看見了我右腳皮鞋頭蓋的開口笑。臨走前他說，樂捐者只有一個期許：將來若有餘力也能幫助有困難的人。當天的畫面難忘，而那句叮嚀始終謹記在心。

Clubhouse參與者其實大多是實驗性的聽、很多人經常在串房。主持者沒讓房間的討論足夠吸引人、沒把台上發言者的時間掌控好、或者沒對發言者做的發言有延伸或統整時、聽眾黏著力就不會太大。

在高鐵上看到一對父子。父親一直跟兒子講成功學，從馬雲、任正非講到王健林，告誡兒子要好好學習，不能一事無成。兒子開始在玩手機遊戲，後來索性假裝睡覺。