自2023年正式接手花旗台灣消費金融業務以來，星展銀行與工會間的勞資糾紛持續延燒。雖然此併購案原被視為台灣金融業的一大里程碑，但不到兩年時間內，原花旗員工對星展的不滿卻逐漸浮上檯面，工會更指控原先承諾的「三年工作保障」形同空文，相關勞動條件的變動也引發大規模離職潮。
勞資矛盾擴大 工會痛批星展違承諾
星展企業工會於5月15日公開批評，指出自整併後，星展銀行不僅任意調動員工工作地點、頻繁更改獎金制度，甚至在分行整併過程中未徵詢員工意見。理事長廖重一指出，從2024年起，工會已多次針對獎酬制度設計不當提出抗議，其中包括原訂2023年2月發放的獎金竟延至5月才補發，而2025年新制度更讓員工實領獎金大幅縮水，與前一年相比竟少達六成，衝擊上百名員工生計。
工會強調，早在今年2月17日便已正式向公司反映新獎酬機制的不合理，卻遲未獲得實質回應。無奈之下，工會依《勞動事件法》第40條對星展提出「不作為訴訟」，並呼籲勞動部與金管會介入調查，杜絕外商金融機構內部的「高層獨裁」。
星展回應：制度調整屬正常管理程序 承諾三年保障未變
對於工會的指控，星展銀行澄清，合併過程始終遵守與花旗達成的協議，包括保障員工三年工作權益與遵守相關勞動法規。針對工會提出的獎金大幅縮水一事，星展表示，經內部審查2025年的獎酬制度後發現，若員工的業績與2024年相當，實際獎金僅比去年減少約7%，並未如工會所稱「縮水六成」。
星展進一步說明，獎酬制度的調整係為配合市場趨勢及提升企業競爭力，所有變動皆經過內部充分溝通與討論後才實施。星展強調，公司將持續與工會溝通，並確保員工能在公平、透明的環境中安心工作與發展。
合併歷程回顧：花旗退出消金 星展全面接手
回顧這起整併案，源自美商花旗銀行2021年宣布的全球策略調整，計畫退出包含台灣在內共14個市場的消費金融業務，將資源集中於新加坡、香港、倫敦和阿聯酋等四個財富管理中心。於是，在歷經28個月的出售過程後，花旗台灣消金業務最終由新加坡總部的星展銀行出資收購。
根據金管會公布資料，星展銀行併購花旗台灣消費金融業務，總交易金額接近新台幣936億元，其中包含約220億元的現金溢價，併購案涵蓋的資產、負債以及不動產等內容總值超過700億元，花旗在台灣的44間分行終止營業，原分行改為星展銀行分行。整併完成後，星展銀行（台灣）在信用卡循環信貸、財富管理資產、放款與存款規模方面躍升為台灣規模最大的外商銀行。
然而，併購案背後也伴隨著企業文化的磨合與勞資權益的拉鋸。工會直指，整併後管理層未充分尊重原花旗員工的專業與聲音，導致人心不穩、優秀人才流失，若企業繼續無視基層員工的合理訴求，勢將影響長遠營運基礎。 （相關報導： 台灣1所大學確定退場！負債7000多萬撐不住「商圈跟著倒一排」，創校逾30年熄燈 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／蔡惠芯
