當街頭巷尾都出現自助洗衣店同時，洗衣這產業，正進行翻天覆地的變化。過去6年間，家用洗衣機銷售量跌掉16％，傳統洗衣店約35％店面關門，但自助洗衣店卻逆勢增加了3倍，如今全台總店數約3千家。
疫情衝擊下，它們靠著零接觸、高溫殺菌等優勢，生意不跌反升，包含洗衣吧、快洗可得、洗特樂等多家連鎖洗衣店品牌，今年以來平均營收，較去年同期成長約5％到10％，業者推估，目前以每年平均100間的展店速度持續擴張。
這也讓10月中旬的台北國際連鎖加盟展現場，自助洗衣店品牌詢問度較去年增加一成，成為熱門加盟選項。
「人們越討厭洗衣，它越旺」
便利又殺菌，疫後大受歡迎
目前國內洗衣產值約兩百億元，由家用洗衣機、商用洗衣機、自助洗衣店、傳統洗衣店瓜分。其中，自助洗衣店合計產值約100億元，正快速侵蝕其他3大品項。
其中，兩大規模領先的業者是，有22年歷史、輔導成立超過400家店的宏閩洗衣設備，以及獨占全台6成投幣洗衣機、去年營收逾11億元的上洋產業；此外，包含洗特樂、洗思特等，加盟品牌數可達數十家之多。
宏閩與上洋原本是美系商用洗衣機的台灣代理商，但傳統洗衣店在7年前，就遇上店面與設備老舊、二代不願意接班的問題，一家家陸續收攤，這讓商用洗衣機的販售遇上瓶頸；這兩家企業為幫助老店轉型與挖掘新商機，先後開起自助洗衣示範店，掀起加盟風潮，並帶動商用洗衣機買氣回升。
「當時我看到老一輩的顧客，都開始上門洗衣，就知道這行得通。」宏閩董事長林富山回憶當年說。
雖然窗明几淨的新店面，讓老顧客不再有「你的店比我的衣服還髒」的恐懼，願意上門消費，但台灣家家戶戶必備洗衣機，且人口進入負成長，尤其自助洗衣店最主力的學生客群，也逐年減少，究竟需求從何而來？
「在台灣，這是一個『懶』的產業，不是因為人們愛洗衣服讓（自助洗衣）店變多，而是你越討厭洗衣服，它就越旺。」上洋總經理吳國華說。
綜合2大業者、全家便利商店、東方線上的觀察，讓消費者越來越討厭在家洗衣服有3大原因：
首先，雙薪家庭工作負擔大，夫妻回家都不想面對洗晾衣服的家事負擔，反而覺得到店裡一次完成洗脫烘，是相對便利的選擇。
其次，隨著房價高漲，居住空間變小，部分消費者連洗衣機、烘衣機的空間都想省下來，是一種新興的家事外包趨勢。
最後，衛生意識提升，家裡數年不曾清潔的洗衣機，容易潛藏更多汙垢、細菌，商用設備不只有高溫殺菌功能，也會定期維修保養，被認為是更乾淨的洗衣選擇，疫情後更受歡迎。
研發App、文青裝潢燒錢
設備門檻高，回收期要5年
但要抓住這股新商機不容易，要開出一家成功的賺錢自助洗衣店，必須歷經設備、空間、動線、科技4大戰役考驗才行。
首先，設備戰上，吳國華發現，傳統洗衣、脫水、烘衣分離的硬體設備，會因「消費者不愛碰別人濕衣服」的問題，一旦有人洗或脫好，不拿出來，就會造成設備閒置，因此必須是洗脫烘三合一的新設備才能解決問題。 （相關報導： 加盟率大增60％，詢問度更成長兩倍！ 無人店夯、年輕人搶進，疫情下加盟爆3大改變 ｜ 更多文章 ）
在空間戰部分，必須擺脫昏暗、不乾淨的傳統老店形象外，一個有趣新發現是，消費者喜歡在店內折衣服，所以折衣桌越做越大，而且店面設計還要符合文青風或科技感，才能吸引消費者進門，因此設備與裝潢平均單店成本就達200萬到300萬元，約5到7年才能回本，是進入門檻相對高的加盟項目。
