# 服務業缺工  

全國商業總會今（10）日在台北喜來登大飯店找行政院及政府各單位共同商議國內缺工、少子化的等議題，希望逐步放寬移工政策及調整工時等規範，以填補服務業人力短缺的困境。

為了解決疫後缺工與就業問題，政府推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供勞工就業獎勵金，每月可領6000元至13000元；失業者參加缺工工作相關職類職前訓練專班，每人可拿5000元，偏遠地區再加碼3000元，欲申請的民眾務必把握時間，時間到今年6月30日就截止。

餐飲業先天的職場環境大多具有高溫、高壓、高工時等問題，對於現今的年輕人而言，有不一樣的思維與人生規劃，改善內外場的作業流程及薪資休假制度，才能更符合現代人的就業期待。

現在各行各業都陷入缺工問題，但有近日有網友分享，他面試不斷被打槍，感覺工作機會都被中高齡人士霸佔了，他向其中一位主管詢問原因，得到的回覆是「中高齡通常求好心切、更穩定、學習態度好」，讓他聽了忍不住大嘆「現在年輕人難找工作了」，貼文一出，隨即掀起熱議。

全國商業總會今（10）日召開會員大會，商總理事長許舒博表示，疫情後各產業開始復甦，不過國內缺工問題未解，希望政府能針對國人不願意從事的職務別中，優先開放移工補足迫切人力缺口，同時商總也盼政府重視兩岸關係，才能讓經濟加速升溫。

近日許多產業都出現缺工的問題，但同時，也有很多人出現找不到工作的問題，甚至形成「待業潮」。日前有一名網友在Dcard上好奇詢問「明明大缺工，怎麼還會有人待業和找不到工作呢？」貼文曝光後，引發網友熱烈討論。

為協助解決服務業缺工問題，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署接連與國內兩大連鎖超商統一與全家合作，辦理中高齡求職民眾參與職場體驗暨招募活動，25日在統一超商新竹巨城門市登場的現場徵才活動，79歲的廖先生與72歲的張先生堪稱是最年長的「高年級實習生」，在現場體驗收銀、顧客服務等工作內容後。對即將面臨的挑戰更有信心，非常期待找到新工作。桃竹苗分署與兩大超商合作的職場體驗召募活動，即日起至年底在桃竹苗區預計將有32場(全家便利商店7場、統一超商25場)，歡迎中高齡求職者踴躍參與，親自上場體驗服務業工作內容，場次時間與地點請與桃竹苗區銀髮人才資源中心黃小姐03-5583456分機216洽詢。人力缺乏問題是目前服務業急需解決的問題，全家便利商店為廣納中高齡優秀員工，特提供中高齡專屬的教育訓練線上課程，調整POS機字體大小、鼓勵門市組成跨齡團隊，創造友善的工作氛圍，並於今年5月首度與桃竹苗分署新竹就業中心合作辦理職場體驗徵才活動，現場即有民眾遞履歷面試，因此決定自6月起至今年底前接連辦理7場中高齡徵才(每月一場)，地點在新竹大富店（新竹市北區西大路527號）。另外，統一超商於107年即啟動樂齡專案，並配合勞動部政策積極進用中高齡員工，111年開始與桃竹苗分署攜手合作「不老店長職場體驗暨招募活動」，共舉辦4場，透過職務再設計擬定中高齡員工專屬樂齡學習計畫表，並運用彈性工時、短工時、省力化工具及青銀共事等措施，以降低中高齡員工體力負擔的問題，年底前還有25場的體驗暨招募活動，每場受理15位民眾，事前登記報名。 桃竹苗分署長林淑媛指出，有鑑於國內勞動力有逐漸高齡化的趨勢，勞動部於109年推動「中高齡者及高齡者就業促進法」，桃竹苗分署也於今年成立「桃竹苗區銀髮人才資源中心」，未來將繼續與轄區企業合作，結合各地就業中心資源，運用僱用獎助、職場學習及再適應計畫等就促工具，鼓勵中高齡者透過就業中心提供專業諮詢，找到自己適合的職業，成就事業第二春。

行政院主計總處28日公布事業人力僱用狀況調查，報告顯示，今年8月底時工業及服務業空缺人數達20萬7483人，創下1年半以來新高，較去年同期增加8301人，比起今年2月也增加2211人，空缺率為2.7%。